제1장 [총 칙]
제1조 (목적)
이 약관은 (주)오버노드(이하 “회사”)가 제공하는 고객관리솔루션 및 관련 부가서비스 메잇트(이하 “서비스”) 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에 공통적으로 적용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- **‘회원’**이라 함은 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 무료 또는 유료 형태로 이용하는 개인(개인사업자 포함) 또는 법인을 말합니다.
- **‘고객’**이라 함은 회원의 고객을 말합니다. ‘고객관리솔루션'이라 함은 회사가 개발 및 구축한 구독형 소프트웨어(SaaS)를 말하며, ‘회원’이 ‘고객’과의 소통을 자동화 하는데 그 목적을 둡니다.
- **‘관련 용역서비스’**라 함은 회원이 고객관리솔루션을 이용하면서 추가 활용 할 수 있는 부가서비스를 회사가 용역 형태로 제공하는 것을 말합니다. 예를 들어, 회원이 고객에게 발송할 알림톡 탬플릿을 제작하는 일 또는 그 탬플릿에 대한 카카오 측 심사를 받는 행정업무를 회사가 대신해서 하는 일이 있습니다.
- **‘요금제(플랜)'**라 함은 회사가 제공하는 고객관리솔루션과 관련 용역서비스의 조합으로, 회원이 고정으로 회사의 무형서비스를 이용하기 위해 취사 선택하는 거래의 형태를 말합니다.
- **‘이용료’**라 함은 본 서비스의 유료 요금제를 선택함에 따라 회사가 회원에게 부과하는 정기 요금으로, 월단위 또는 연단위 선결제로 이뤄집니다.
- **‘크레딧'**이라 함은 회원이 고객관리솔루션과 관련 용역서비스의 이용을 위해 사전결제 하여 충전해두는 예치금을 말합니다. 요금제의 기본제공 사항 외에 추가적인 이용을 위한 용도이며, 이에는 메시지(카카오톡, 문자 등) 발송 및 관련 용역서비스의 추가적인 이용 등이 있습니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.
- 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 회원의 이메일 주소로 공지합니다. 단 회원의 권리, 의무에 중대한 부정적 영향을 주는 변경의 경우에는 30일 전부터 적용일자 전일까지 이메일, 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단 등을 활용하여 공지하도록 합니다. 회원의 이메일 주소 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 이 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
- 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회사가 위항의 공지 또는 통지를 하면서 개정 약관의 적용/시행일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 고지하였으나, 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 적용/시행일자 부로 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 개정 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원에 대하여 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 서비스 이용 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 해석)
- 회원이 회사와 개별 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 “개별 운영정책 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별 운영정책 등이 우선합니다.
- 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (서비스 이용계약의 성립)