🧐 카카오 알림톡은?
카카오톡 비즈니스 채널을 통해 고객에게 정보성 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.
고객의 구매행동에 따른 주문처리 정보를 카카오톡으로 보낼 수 있습니다.
알림톡은 상단 이미지+1,000자 이내의 텍스트+하단의 버튼(최대 5개)으로 구성됩니다.
- 메잇트m8는 자체 제작 이미지를 무료로 제공합니다.
- 텍스트에 광고성 키워드(추가 구매 유도, 이벤트에 따른 직접적인 혜택 언급 등)를 포함하면 승인이 불가합니다.
- 하단의 버튼은 일반적으로 스토어 바로가기, 카카오톡 채널 추가 그리고 각 알림톡 성격에 맞는 주문내역 확인, 배송조회, 구매확정, 리뷰작성을 포함합니다.
- 이밖에 희망하시는 URL을 공유해주시면 바로가기 버튼 생성이 가능합니다.
- 이미 채널을 추가한 사용자에게는 ‘채널추가’ 버튼이 노출되지 않습니다.
1. 주문안내 톡
- 고객이 네이버 스마트 스토어에서 주문을 완료하면 발송되는 알림톡입니다.
- 브랜드 키 메시지를 첨부할 수 있으며 상세 주문 정보를 포함합니다.
- 스마트 스토어에서 주문한 뒤 별도의 주문서를 작성해야 제작이 시작되는 상품이라면, 주문서 작성 방법을 안내하는 동시에 하단에 바로가기 버튼을 생성할 수 있습니다.
2. 배송시작 톡